Sisällys
- Pelitarjontamme Yksityiskohtainen Läpikäynti
- Turvallisuus että Lisensointi
- Maksuvaihtoehdot sekä Nostomenettelyt
- Saatavilla olevat Bonukset
- Asiakaspalvelumme Rakenne
Pelivalikoimamme Syvällinen Katsaus
Toimintamme pohjana löytyy kattava kirjo valikoidusti valittuja pelituotteita, mitkä vastaavat globaalit vaatimukset. EpicBet Casino antaa käyttäjilleen yli 3000 pelituotetta parhailta pelinkehittäjiltä, joka nostaa toimintamme toimialan monipuolisimpien operaattorien piiriin. Pelikokoelmassamme yhdistyvät perinteinen traditio sekä uudenaikaisen teknologian potentiaali.
Kolikkopelien osalta olemme rakentaneet luoneet valikoiman, mikä käsittää progressiivisista jättipotsista lähtien Megaways-järjestelmään perustuviin keksintöihin. Lautapeliosiossa pelaajat tavoittavat ruletteista useita muunnelmia, 21-peliä useissa muodoissa sekä baccarat-pelejä eri panosluokissa. Takaamme, että kukin peli on auditoitu ulkoisten testauslaitosten toimesta RTP-prosenttien puolesta.
| Slotit | 2400+ | 96.3% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Live-pelit | 350+ | 98.1% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Klassikkopelit | 180+ | 97.5% | Microgaming, Red Tiger |
| Potti-pelit | 85+ | 94.2% | NetEnt, Yggdrasil |
Tietoturva ja Lisenssi
Operoimme Maltan toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) piirissä, joka tarkoittaa eurooppalaisten tiukimpia sääntelystandardeja. Mainittu lisenssi edellyttää palveluamme noudattamaan äärimmäisen tarkkoja kriteerejä pelaajien rahojen prosessoinnissa, pelituotteiden reiluudessa ja vastuullisen toiminnan edistämisessä.
Tekninen alustamme soveltaa 256-bittisen SSL-suojausta jokaisessa datan siirrossa. Henkilö- data tallennetaan erillisillä palvelinyksiköillä, mihin sovelletaan ISO 27001 -sertifioitua turvallisuusjärjestelmää. 3. tahon auditoinnit tehdään kvartaaleittain turvataksemme alustamme luotettavuuden.
Turvallisen Toiminnan Työkalumme
- Talletusmaksimit vuorokausi-, viikottaiset että kuukausitasoilla
- Aikarajan määrittäminen sessioittain
- Taukojärjestelmä 24 tuntia 6 kuukauteen
- Lopullinen itsesulkuvaihtoehto nopealla käyttöönotolla
- Todellisuustarkistusmuistutukset pelauskertojen aikana
- Yhteistyö Peluuri-organisaation yhteydessä valtakunnallisessa sulkurekisterissä
Maksujärjestelmät sekä Nostoprosessit
Maksuinfrastruktuurimme mahdollistaa 27 erilaistta maksumenetelmää, käsittäen tavanomaiset tilisiirrot, e-lompakot sekä digitaaliset valuutat. Talletukset toteutetaan heti paitsi pankkitransaktioita, joiden prosessointiaika kestää 1-3 päivää riippuen pankkiinstituutiosta.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Heti / 0-2h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Heti / 0-24h |
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää / 1-5 päivää |
| Bitcoin | 0.001 BTC / 5 BTC | 0.002 BTC / 3 BTC | Instant / 1-6h |
Kotiutuksemme Ominaisuudet
Nostoihin sovelletaan 24 tunnin vahvistusaikaa uusien käyttäjätileillä, tämä mahdollistaa peruutuksen tarvittaessa. Varmistettujen käyttäjien osalta prosessointi etenee nopeammin merkittävästi, ja VIP-tasoilla kotiutus tapahtuu prioriteettijonossa. Kuukausittainen nostolimiitti perustilillä määrittyy 30,000 euroa, mutta VIP-jäsenillemme tarjoamme korkeampia rajoja neuvotteluperusteisesti.
Meidän Kampanjat
Bonusstrategiamme perustuu avoimuuteen että järkeviin panostusvaatimuksiin. Tervetuliaistarjouksemme pitää sisällään asteittaisen rakenteen kolmen alku- talletukselle summa 1500 € verran sekä 200 free spiniä erikoisille sloteille. Kierrätyskerroin määrittyy 35-kertaa bonussummalle, tämä osuu alan normin alapuolelle.
- Viikottainen cashback-ohjelma, jolla hyvitämme 10-20% tappiosta VIP-luokasta riippuen ilman mitään kierrätysehtoja
- Reload-bonukset jokaisena pe 50% talletuksesta maksimissaan 300 €, kierrätys 30x
- Kilpailut viikoittain palkintopotteilla, joiden palkintona 50,000 € kuukautta kohden
- Lojaliteettipisteet jokaisesta 10 € vedosta, vaihdettavissa bonuksiksi taikka ilmaispyöräytyksiksi
Tukipalvelumme Rakenne
Asiakaspalvelutiimimme työskentelee ympäri vuorokauden suomen, ruotsinkielellä ja englanninkielellä kielinä. Reaaliaikaisen chatin tyypillinen käsittelyaika asettuu 47 sekuntia, mikä toteutuu vahvistettu kolmannen osapuolen testeissä v. 2023 aikana. Sähköpostiyhteydenottoihin reagoimme 4 tuntia sisällä, ja nopeissa tapauksissa prioriteettijärjestelmämme takaa pikaisen prosessoinnin.
Tukikanavamme kattavat live-chatin, sähköpostitse ja perusteellisen UKK-osion, jossa käsitellään yli 200 useimmin kysyttyä asiaa kategorioittain. VIP-pelaajillemme mahdollistamme oman tilinhoitajan, joka on yhteydenpito välittömällä puhelinlinjalla arki- klo 09:00-21:00.