Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima & Ohjelmistotoimittajat
- Bonusjärjestelmä ja Promootiot
- Maksutavat ja Rahansiirrot
- Tietoturva ja Toimilupa
- Tukipalvelu ja Yhteydenpito
Laaja Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat
Peliportaalimme tarjoaa lähes 3000 pelivaihtoehtoa, jotka ovat kehitetty yhteistyössä alan parhaiden ohjelmistotoimittajien kanssa. WinShark casino käyttää huippuluokan peliteknologiaa, joka turvaa sujuvan peliympäristön kaikilla laitteilla. Pelitarjontamme sisältää kaikenlaiset klassisista hedelmäautomaateista moderneihin videokolikkopeleihin, pöytäpeleihin & live-kasinopeleihin.
Olemme tehneet tärkeitä kumppanuussopimuksia tunnettujen arvostettujen kehittäjien kanssa kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play Play. Tämä takaa, että pelaajamme saavat hallintaansa uusimmat otsikot välittömästi pelien markkinoille julkaisun jälkeen. Pelikirjastomme päivittyy joka viikko uusilla nimikkeillä.
| Peliautomaatit | 2100+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 250+ | Evolution Gaming Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.7% |
Erikoisuuksien Valikoima
Tavallisten kasinopeliemme rinnalla tarjoamme kattavan valikoiman erikoissisältöjä, kuten bingo, keno, instant-pelejä ja virtuaalipelejä. Nämä vaihtoehdot tarjoavat vaihtelevuutta ja mahdollisuuden kokeilla jotakin uutta tavallisten pelien yhteydessä. Virtuaaliosio sisältää simuloida jalkapallo-, koris- ja ravitapahtumia, joissa pystyy pelata läpi vuorokauden.
Bonussysteemi ja Promootiot
Bonussysteemimme on luotu läpinäkyväksi & reiluksi. Tarjoamme kilpailukykyisen tervetulobonuspaketin, joka jakautuu useammalle ensimmäiselle talletukselle. Tämän päälle kanta-asiakkaamme hyötyvät viikoittaisista uudelleenlatausbonuksista, cashback-tarjouksista ja eksklusiivisista turnauksista.
- Tervetulobonus: Ensimmäisen kolmen talletuksesi bonus-paketti, joissa kierrätysvaatimus on 35x ja kesto 30 päivää
- Viikoittainen Cashback: Jopa 15% cashback viikon tappiosummista, maksetaan aina maanantai ilman mitään kierrätysvaatimusta
- VIP-ohjelma: Kuusitasoinen kanta-asiakasohjelma, missä jokaisella VIP-tasolla on ainutlaatuiset edut esimerkiksi nopeammat maksut ja dedikoitu asiakaspalvelija
- Kilpailut: Kuukauden peliturnaukset, missä palkintopoolina vähintään 50 000 euroa
Kierrätys ja Säännöt
Selkeys on meille tärkeää tärkeää, joten kaikki bonustemme ehdot ovat selkeästi käytettävissä. Kierrätysvaatimuksemme ovat alan standardien tasolla, ja olemme poistaneet vaikeat maksimipanos-rajoitukset suurimmasta osasta bonuksista. Asiakkaat voivat juuri silloin tahansa seurata bonus-saldostaan tarkat tiedot kierrätyksestä jäljellä olevasta summan.
| Tervetulobonus | 35x (bonusmäärä + talletus) | 30 vuorokautta | Rajoittamaton |
| Ilmaiskierrokset | 40x voitot | 21 päivää | 100€ |
| Cashback | Ei kierrätystä | 7 vuorokautta | Vapaa |
| Reload-bonus | 30x bonusmäärä | 14 päivää | Ei rajoitusta |
Maksutavat ja Nostot
Tarjoamme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, joka palvelevat suomenkielisiä pelaajia. Jokainen talletukset tapahtuvat välittömiä, ja nostot käsitellään nopeasti tarkistusten jälkeen. Hyväksymme perinteiset pankkisiirrot, verkkopankkimaksut, digilompakot sekä digitaaliset valuutat.
Nostojen käsittelyaika riippuu valitusta maksukeinosta ja käyttäjätilin vahvistustilasta. Todistetun tileillä e-lompakoille tehdyt nostot käsitellään tavallisesti 24 h sisällä. Hyödynnämme SSL-salausta koko tapahtumien turvaamiseen, mikä on sama sama tekniikka, jota rahalaitokset käyttävät verkkomaksujen turvaamiseen.
Kotiutusprosessi
- Pelaajatilin vahvistus: Ensimmäisen noston yhteydessä tarvitaan henkilöllisyystodistus ja osoitetodiste. Dokumentit voi toimittaa suoraan pelaajatilin kautta turvallisesti.
- Nostopyynnön tekeminen: Valitsemalla haluamasi nostotapa ja määrä. Alin nostettava määrä on 20 € euroa ja enimmäisnosto maksimi riippuu VIP-tasostasi.
- Prosessointiaika: Perustasoilla tileillä käsittely kestää on 24 tunnista 72 tuntiin tuntia, VIP-asiakkailla nopeutettu menettely 12 tuntia.
- Rahojen saapuminen: Sähköisissä lompakoissa välitön, pankkitransaktiolla 1-3 arkipäivää.
Tietoturva ja Toimilupa
Toiminta perustuu luotettavalle sääntelykehykselle. Olemme saaneet Malta Gaming Authorityn Authorityn (MGA) lisenssillä, mikä takaa, että varmistamme EU:n tiukkoja pelilakeja sekä säädöksiä. MGA-lisenssi numero MGA/B2C/394/2018 on sertifioitu ja voidaan tarkistaa viralliselta verkkosivustolta. Pelilisenssi varmistaa, ettei kaikki pelimme on on auditoitu oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi ja että noudatamme vastuullisen pelaamisen pelaamisen linjauksia.
Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tiedonsiirron suojaamiseen. Kaikki asiakastiedot pidetään turvallisilla palvelimilla, jotka vastaavat GDPR-vaatimukset. Henkilötietoja tietojasi ei koskaan luovuteta kolmansille tahoille ilman nimenomaista suostumustasi.
Vastuullinen Pelaaminen
Haluamme tarjoamaan turvallisen peliympäristön kaikille asiakkaillemme. Pelaajatilin asetuksista löytyy useita useita välineitä, joilla voit hallita pelaamista: talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastin ja itsesulku-mahdollisuus. Teemme yhteistyötä Peluurin kanssa, mikä tarjoaa tukea peliriippuvuuden tilanteessa kamppailiville.
Asiakastuki ja Yhteydenotto
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vrk:n suomen kielisesti. Saat yhteyden meidät pikaviestin, sähköpostin tai puhelimen kautta. Pikaviestintä on nopein tapa saada apua, ja käytössä keskimääräinen vasteaikamme on alle 2 kaksi min.
- Live-chat: Auki 24/7, suomenkielellä tuki kello 10-24, muina aikoina englanniksi tuki
- S-posti: Vastausaika maksimissaan kuusi tuntia arkipäivisin, viikonloppuisin 12 h tuntia
- Puhelin: Ilmainen suomalainen yhteysnumero käytettävissä kellonajalla 12-22
- Tukisivut: Kokonaisvaltainen UKK-osio, joka kattaa tavanomaisimmat kysymykset sekä ongelmat
Tukitiimimme on oppilastettu käsittelemään kaikenlaiset kysymykset ammattitaitoisesti ja mukavasti. VIP-jäsenillä on saatavilla myös henkilökohtainen asiakaspalvelija, joka palvelija tuntee pelaajan mieltymykset sekä voi antaa räätälöityä tukea. Otamme kaikesta feedbackista opiksemme & kehitämme palveluitamme jatkuvasti asiakkaiden toiveiden pohjalta.
Käytössämme on ensiarvoista, että jokainen pelaaja tuntee itsensä olonsa arvostettu ja varmaksi pelatessamme. Siksi panostamme jatkuvasti sekä teknologiaan että asiakaspalveluumme, jotta voimme tarjota toimialan parhaan peliympäristön.