Navigaatio
- Toimivuus ja asiakaskokemus alustassamme
- Monipuolinen pelitarjonta
- Tarjoukset ja kampanjat
- Maksujen prosessointi ja turvallisuus
- Asiakaspalvelun saavutettavuus
Pelattavuus ja käyttäjäkokemus meillä
Olemme yhdessä rakentaneet NovaJackpot -pelialustan palvelemaan modernin asiakkaan tarpeisiin. Palvelumme avautuu tyypillisesti 3 sekuntia, mikä on markkinan standardia ripeämpää ja takaa sujuvan pelaamisen myös älylaitteilla. Mobiilikehitys on ollut meille keskeinen kehityskohde alusta alkaen, sillä yli kaksi kolmasosaa Suomen pelaajista valitsee käyttöä mobiililaitteella tai tabletilla.
Alustamme on suunniteltu selkeäksi niin uusille pelaajille kuin ammattimaisille asiakkaille. Liikkuminen eri osioiden välillä on helppoa, ja hakutyökalu tukee etsimään haluamasi pelit sujuvasti. Materiaalin latausnopeus on optimoitu minimoimaan viive, ja jokainen sovellukset pyörivät suoraan selaimessa vailla erityistä softan lataamista.
Tekninen suorituskyky ja käytettävyys
Investoimme säännöllisesti tekniikkaan liittyvään parantamiseen taataksemme parhaan tarjolla olevan asiakaskokemuksen. Palvelimiemme paikka Euroopassa varmistaa välittömän yhdistämisen suomalaisille käyttäjille, ja varmistusjärjestelmämme pitää huolta siitä, että toiminta säilyy yhtäjaksoisena myös päivitysten aikana. Kyberturvallisuus on meille tärkein painopiste, ja käytämme SSL-salausta kaikessa datansiirrossa.
Laaja pelitarjonta
Pelivalikoimamme sisältää yli 2 500 vaihtoehtoa alan johtavilta pelivalmistajilta. Partnereinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution. Tämä yhteistyö varmistaa, että pelaajamme kykenevät kokemaan sekä klassikoista että viimeisimmistä julkaisuista saman tien näiden saavuttua markkinan.
| Hedelmäpelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350 plus | Evolution Gaming, Ezugi | 98,5 % |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97,8 % |
| Jättipottipelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 94,1 % |
| Pokerin videoversiot | 65+ | NetEnt, Microgaming | 99,1 % |
Erityispiirteet pelitarjonnassamme
Sivustollamme asiakkaat löytävät harvinaisuuksia, joita kaikkia ei ehkä muista löytyisi. Esitämme yksinoikeudellisia peliversioita, jotka kaikki on räätälöity suomalaisille pelaajille. Myös hallinnoimme erillistä sektiota uusille peleille, joka uusistuu viikoittain. Jokainen peli on varustettu kokeiluversiolla, niin että asiakkaat pystyvät testata nimiä silloinkin kun todellisen valuutan sijoittamista.
- Megaways-peliominaisuudet yli kahdessa sadassa viidessäkymmenessä pelitarjonnassa tarjoavat jopa 117,649 voittomahdollisuutta
- Cluster Pays -pelit tuottavat innovatiivisen voittomekanismin vailla tavanomaisia voittolinjoja
- Kertyvät jättipotit, joissa päävoitot kasvavat usein miljooniin euroon
- Suomea puhuvat jakajat blackjackissa ja pyöräpelissä sovittuina hetkinä
- Turnauspelaaminen viikoittain vaihtuvilla teemoilla ja palkinnoilla
Tarjoukset ja kampanjat
Bonusohjelma on kehitetty huomioimaan sekä uusia että aktiivisia käyttäjiä. Kierrätysvaatimuksemme ovat alan edullisimmat, noin 35-kertaiset bonussummaan. Tämä tarjous on merkittävästi pienempi kuin lukuisilla toimijoilla, mikä mahdollistaa summien kotiuttamisesta realistisempaa.
| Tervetuliaispaketti | sata prosenttia + kaksisataa ilmaiskierroksia | 35 kertaa bonussumma | 30 vrk vrk |
| Viikoittainen reload | 50 prosenttia talletetusta määrästä | 30 kertaa bonus | 7 vuorokautta |
| Cashback-ohjelma | 10 % joka viikko | Ei vaadi kierrätystä | Jatkuva |
| VIP-bonus | Mukautettu | 25-kertainen bonussumma | Yksilöllinen |
Kanta-asiakasjärjestelmän hyödyt
Kanta-asiakasohjelmamme muodostuu 6 eri tasoa, joissa kaikilla on uniikit ainutlaatuiset hyötynsä. Pelaajat saavat loyaltypisteitä jokaisesta panoksesta, ja pisteet voidaan muuttaa bonuksiksi tai ilmaiskierroksiksi. Korkeammilla asteilla käyttäjät voivat saada dedikoidun asiakaspäällikön, nopeammat rahansiirrot ja korkeammat talletusrajat.
Maksujen käsittely ja tietoturva
Annamme monipuolisen joukon maksuvaihtoehtoja, joiden sisältävät Suomen pelaajien suosituimmat vaihtoehdot. Käsittelemme siirrot välittömästi, ja rahansiirrot prosessoidaan yleensä kahdenkymmenen neljän h kuluessa. Verifoidun tilinsä pelaajat pystyvät hakea pikakotiutusta, joka sallii varojen siirtymisen jo muutamassa tuntia.
- Verkkopankkimaksut kotimaisista pankeista ovat varma ja turvallinen metodi
- Sähköiset lompakot kuten Skrill-palvelu ja Netellerillä mahdollistavat ripeimmät siirtoajat
- Luotto ja debitkortit ovat useimmin käytetty maksutapa
- Kryptovaluutat Bitcoin ja ETH nimettömyyttä arvostaville asiakkaille
- Trustlyn avulla mahdollistaa suorat maksusiirrot poissa erityistä rekisteröitymistä
Tietosuoja ja vastuullisuus
Toimimme maltalaisen peliauktoriteetin tarjoamalla luvalla (MGA/B2C/394/2017), se on yksi markkinan kunnioitetuimmista. Kyseinen toimilupa velvoittaa tiimimme täyttämään tiukkoja turvallisen pelaamisen sääntöjä ja turvaamaan pelaajien varojen varmuuden omilla asiakasvaratileillä. Sovellamme 256-bit SSL-enkryptausta, se on sama tekniikka, jota kautta pankit käyttävät online-palveluissaan.
Annamme laajat välineet pelaamisen seurantaan, sisältäen talletusrajat, häviölimiitit ja itserajoituksen. Käyttäjät voivat määrittää päivä-, viikoittaisia tai kuukauden limiittejä milloin tahansa profiilinsa avulla. Partneroimalla Peluuri-organisaation myötä varmistamme, että ohjausta on saatavissa niitä kaipaajille.
Asiakaspalvelun tavoitettavuus
Tukipalvelumme on saavutettavissa suomenkielellä joka päivä kello kahdeksan-kahdeskymmenneljä. Live-keskustelu on kiireellisin kontaktikanava, sen normaali vastausnopeus on vain 2 min. Sähköpostiin toimitettuihin tiedusteluihin vastaamme yleensä kuuden h sisällä. Lisäksi hallinnoimme monipuolista UKK osiota, josta saa ratkaisuja yleisimpiin kysymyksiin.
Asiakaspalvelumme henkilökunta ovat koulutettuja kasinopelaamisen ammattilaisia, ketkä pystyvät avustaa niin tekniikkaan liittyvien ongelmien kuin sääntöjen selvittämisen kanssa. Meille on merkittävää, että kaikki yhteydenotto ratkaistaan asiantuntevasti ja asiakkaan vaatimuksia huomioiden.